¿Cómo garantizan la calidad si trabajan con IA?
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La IA acelera el proceso: analiza documentos, detecta errores y genera borradores. Pero cada entregable es revisado y aprobado por un profesional con experiencia real en el sector construcción antes de enviárselo. La IA asiste, el profesional firma y responde.
¿Pueden hacer cubicaciones desde los planos?
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Sí, con un matiz importante: la cubicación requiere que el profesional acceda a los planos (PDF o DWG) y mida manualmente. La IA toma esas medidas y organiza, calcula y documenta el resultado. Es un servicio adicional que se cotiza por hora según la complejidad del proyecto.
¿Qué pasa si el mandante rechaza un documento?
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Ofrecemos una ronda de ajustes sin costo adicional dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Si el rechazo se debe a un error nuestro, lo corregimos sin cargo. Si el rechazo se debe a nuevos antecedentes que el cliente no nos entregó originalmente, se evalúa caso a caso.
¿Cómo protegen la información de mis proyectos?
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Antes de recibir cualquier antecedente, firmamos un Acuerdo de Confidencialidad (NDA). Tu información nunca se comparte con terceros. Los archivos se almacenan en plataformas con cifrado estándar de la industria y se eliminan al terminar el proyecto si el cliente lo solicita.
¿En qué regiones de Chile trabajan?
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En todo Chile. Operamos 100% de forma remota, por lo que la ubicación del proyecto no es una restricción. Hemos atendido proyectos en la Región Metropolitana, Valparaíso, Biobío y Antofagasta. Si el proyecto está en una región específica con requisitos locales, lo indicamos al cotizar.
¿Pueden ser nuestro representante ante el SERVIU o ITO?
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OTSmart prepara toda la documentación técnica y la comunicación formal. Sin embargo, la representación legal ante organismos públicos requiere que sea el propio contratista o su apoderado designado quien firme los documentos oficiales. Preparamos todo para que ese proceso sea lo más simple posible.
¿Cuánto cuesta un estado de pago?
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Un estado de pago simple (hasta 20 partidas) parte desde $150.000 netos. Uno más complejo con reajustes, retenciones y conciliación con el mandante puede llegar a $300.000. Si el proyecto es contratado por modalidad "por proyecto" o retainer, el costo baja significativamente. Solicita una cotización y te respondemos en el día.
¿Pueden apoyar a arquitectos que administran obras como nexo entre mandante y constructora?
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Sí, tenemos un servicio específico para estudios de arquitectura. Apoyamos en revisión de EP de la constructora, redacción de informes al mandante, respuesta a consultas técnicas, actas de reunión, gestión documental y cierre de obras. El arquitecto dirige, OTSmart gestiona la documentación.
¿Se pueden hacer contratos de subcontrato?
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Sí. Preparamos borradores de contratos de subcontrato con todas las cláusulas esenciales: objeto, precio, plazo, retenciones, multas, garantías y resolución. Siempre con la indicación de que el documento debe ser revisado por un abogado antes de firmarse, ya que OTSmart es una oficina técnica, no un estudio jurídico.
¿Cuánto tiempo toman en responder a una solicitud inicial?
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En horario hábil (lunes a viernes 9:00–18:00 hrs), respondemos en menos de 2 horas. Para mensajes recibidos fuera de horario, respondemos a primera hora del siguiente día hábil. Para servicios urgentes con entrega en 24 horas, confirmamos disponibilidad el mismo día.
¿OTSmart emite boleta o factura?
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Sí. Emitimos boleta de honorarios electrónica para personas naturales o factura electrónica para empresas, según corresponda. Todos los valores indicados son sin IVA. Para empresas, el servicio se factura con IVA (19%) adicional.